ПРОГРАММА ФОРУМА

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ДИСКУССИЯ

09:00 - 10:00

«ТЕХНОЛОГИЧНОСТЬ МИКРОФИНАНСОВ: ДВИЖЕНИЕ ВПЕРЕД ИЛИ БЕГ НА МЕСТЕ?»

EXCLUSIVE! Представитель FIN people. Доклад: «Технологичность микрофинансов в цифрах: итоги всероссийского исследования».

Презентация масштабного независимого исследования по вопросам развитости и технологичности микрофинансового рынка. В рамках доклада будут представлены как цифры, так и экспертные мнения. Итоги исследования помогут не только составить общее представление о темпах развития технологичности микрофинансовых организаций, но и сопоставить две «стороны медали» — мнения МФО о рынке предлагаемых ИТ-решений, планах инвестировать в готовые технологии и мнения ИТ-компаний о готовности МФО становится технологичными и внедрять передовые решения. Не пропустите итоги интереснейшего исследования!

Вопросы для обсуждения: итоги исследования, факторы роста технологичности МФО, барьеры и препятствия, прогнозы и рекомендации.

К участию приглашены представители ЦБ РФ, НАУМИР, СРО «МиР», СРО «Единство», СРО «Содействие», Национального объединения ломбардов, а также представители МФО, ИТ-компаний, БКИ, платежных систем и независимые эксперты. Присоединяйтесь к уникальной дискуссии! 

ФОКУС-СЕССИЯ

10:00 - 11:20

«ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ РЕСУРСОВ»

Модератор: Кибалко Кирилл, директор по информационным технологиям, ГК «Быстроденьги»

• Денисенко Маргарита, зам. генерального директора по операционной деятельности, член правления, «МигКредит». Доклад: «Автоматизация бизнеса «МигКедит» — ресурсы, этапы и главные результаты».

В МФО «МигКредит» завершился проект перехода на систему единого фронта, которая объединяет в себе разрозненные процессы обслуживания клиентов и данные из разных бизнес-приложений. Такой подход позволил индивидуально работать с каждым из сотен тысяч клиентов, принимать взвешенные решения о выдаче займов и выявлять новые возможности увеличения продаж. Насколько долго длился этот проект, какой рост продаж был достигнут в результате, а также ответы на многие другие вопросы — в докладе Маргариты Денисенко!

• Мизун Даниил, директор по информационным технологиям, «Домашние деньги». Доклад: «Управление бизнес-процессами продаж и сборов через мобильное приложение».

Компания «Домашние деньги» представила в конце 2014 г. собственную автоматизированную инновационную разработку Digital Cash или «Мобильный офис», интегрированную в смартфон, позволяющую управлять и контролировать работу агентской сети. «Домашние деньги» первыми на российском финансовом рынке начали использовать управление агентами посредством ERP-системы через разработанное in-house приложение для смартфонов. По прогнозам компании к первому полугодию 2015 года порядка 80% займов компании должны оформляться исключительно при помощи смартфона, что является беспрецедентной практикой для рынка МФО в России. В секторе, работающем с subprime сегментом, ранее такие приложения никогда не использовались. Спешите узнать из доклада компании подробности перехода на цифровые технологии!

• Герасев Александр, генеральный директор, «еКапуста». Доклад:«Сеть автоматов по выдаче займов: технологии построения, управления и автоматизации».

МФО «еКапуста» начала внедрять автоматы по выдаче займов в 2012 году, имеет патенты на свои разработки, и на данный момент обслуживает самую широкую сеть автоматов по выдаче займов в России. Совокупно у компании свыше 200 000 клиентов со всей страны. Как коллегам удалось за 3 года построить такую сеть и эффективно ею управлять? Присоединяйтесь к участникам форума и не упустите возможность услышать интереснейший рассказ от руководителя компании!

• Волков Степан, генеральный директор, Improve Group.Доклад: «От телефонной трубки до предиктивных звонков: практика запуска кастомной телефонии в online-МФО».

Обзвон клиентов есть в каждой МФО, и для многих содержание и эффективность call-центра — большая боль. Авторы доклада не просто расскажут о технологиях и возможностях, но и проведут демонстрацию предиктора. Вы сможете увидеть в режиме онлайн механизм прогнозирования системы о загрузке операторов и возможных звонках. Не пропустите! Зрелищно!

ФОКУС-СЕССИЯ

11:35 - 13:45

«ТЕХНОЛОГИИ КОМПЛЕКСНОЙ АВТОМАТИЗАЦИИ»

Модераторы: Костылев Игорь, главный редактор, Futurebanking и Занин Виталий, директор по работе с клиентами и маркетингу, ПрограмБанк.

• Долгоруков Дмитрий, со-учредитель, HiEnd Systems.Доклад: «Как лидирующие онлайн МФО выбирают ИТ-подрядчиков. Взгляд с другой стороны».

Рано или поздно любая МФО сталкивается с выбором ИТ системы. Этот сложный выбор требует ответов на множество вопросов: разрабатывать решение самостоятельно или купить готовое? Как не ошибиться с выбором подрядчика? Сколько стоит автоматизация и можно ли сэкономить? Как распланировать затраты на внедрение, доработки и поддержку? Вас ждет интереснейший доклад от опытного спикера о том, как лидирующие онлайн МФО отвечают на эти и многие другие вопросы!

• Ляпин Михаил, директор по развитию бизнеса, «Аксиоматика» и Андрей Гойлов, генеральный директор, МФОSmartCredit. Доклад: «Чем отличается онлайн-МФО от оффлайн-МФО. Как лидеры онлайн-кредитования успешно реализуют эти отличия. Кейс SmartCredit».

ВНИМАНИЕ! «Аксиоматика» раздает стратегии и бизнес-модели, не забудьте взять с собой визитную карточку! Именно Ваша визитка может принести Вам ценную информацию. А как известно — кто владеет информацией, тот имеет успешный бизнес!

• Демидович Анна, начальник отдела аналитики и методологии, Инверсия Ритейл. Доклад: «От автоматизации банковской розницы к автоматизации розницы МФО».

Компания создала уникальный продукт по автоматизации управления кредитным портфелем МФО на базе проверенного годами и успешно работающего банковского программного обеспечения по автоматизации розничных кредитных операций. Спикер поделится реальным опытом внедрения и успешной эксплуатации кредитного бэк-офиса «InvoMfo» системы InvoRetail для автоматизации бизнеса МФО «МигКредит». У Вас будет возможность оценить решения по реализации требований бизнеса и регулятора, а также задать вопросы о возможности реализации своих уникальных требований к системе. 

• Занин Виталий, директор по работе с клиентами и маркетингу, «ПрограмБанк». Доклад: «Комплексная автоматизация –  драйвер развития микрофинансового бизнеса».

Большинство мелких и средних МФО ведут свой бизнес с помощью офисных пакетов и самописных программ. Из-за многочисленных ошибок персонала по вводу, правкам данных,  удаления информации, низкого качества инструментов поиска, анализа информации и принятия решения, портфель выданных займов содержит много проблемных долгов и таит другие «сюрпризы». Из-за наличия многочисленных ручных операций сотрудников на принятие решения по заявке может уходить до нескольких дней. Все это является существенной причиной потери качественных клиентов, роста проблемной задолженности и мошенничества. Инвестиции в комплексную автоматизацию уже на начальном этапе позволяют существенно сократить данные риски и создать прочную основу для развития бизнеса в целом. 

• Слезин Игорь, руководитель проекта, Sputnik Credit Conveyer. Доклад: «Борьба за клиента в условиях высокой конкуренции. Что делать online-МФО, чтобы быть эффективной?».

В условиях, когда на рынке с каждым месяцем появляется все больше новых МФО, становится важным найти «изюминку» и выделить сервис своей компании на фоне остальных. На что нужно обращать внимание, чтобы стать конкурентным игроком на рынке? Ответ на этот вопрос в презентации Sputnik Credit Conveyer.

ФОКУС-СЕССИЯ

15:15 - 17:00

«ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ СКОРИНГОМ»

Модератор: Цыганов Владимир, руководитель группы по развитию продаж, EQUIFAX.

• Ахломов Александр, директор по развитию продуктов, Объединенное Кредитное Бюро (ОКБ). Доклад: «Использование данных БКИ для управления рисками в МФО».

«Объединенное кредитное бюро» обладает самой крупной на рынке базой кредитных историй  — на 1 августа 2015 года 60 млн. физ. лиц, более 180 млн. кредитных историй, свыше 600 млн. записей. В выступлении будет представлен обзор о качестве кредитных портфелей МФО на текущий момент, тенденциях и прогнозах. Часть доклада будет посвящена обсуждению технологических аспектов сотрудничества МФО с БКИ.

• Шикин Владимир,заместитель директора по маркетингу,  Национальное бюро кредитных историй (НБКИ)». Доклад: «Эволюция скоринга: используем новые данные о заемщике и его окружении».
• Цыганов Владимир, руководитель группы по развитию продаж, EQUIFAX. Доклад: «Скоринг для МФО 2.0. Новые возможности».
• Халанский Роман,директор по рискам, «Займо» (kreditoru). Доклад: «Как улучшить скоринг и оптимизировать взыскание? Используем информацию о связанных лицах!».

Компания применяет уникальную систему кредитного скоринга, не имеющую аналогов.  Организация работает совместно с немецким холдингом Kreditech, отделения которого также представлены на территории Мексики, Польши, Чехии, Испании. Хотите узнать, в чем особенности и, эффективность скоринга компании, и какие ресурсы, софт, ИТ потребовались для его построения? Не пропустите рассказ из первых уст!

• Арустамов Алексей, директор, BaseGroup Labs. Доклад: «Разработка скоринговой карты на минимальных данных о заемщике».
• Козлачкова Юлия, руководитель проекта, «Лаборатория скоринга». Доклад: «Оценка риска невозврата займа при расширении клиентской базы: собственные методики или профессиональное скоринговое решение?»

Большинство доступных на сегодняшний день скоринговых решений для МФО основано на кредитной истории клиента, а также на отдельных внешних источниках сведений. Позволяет ли используемая Вашей организацией скоринговая система оценить риск невозврата займа клиентом, не имеющим кредитной истории? Уверены ли Вы в надежности и эффективности применяемой методики прогнозирования платежного поведения клиента и его привлекательности для МФО? Если Вы сомневаетесь в ответе хотя бы на один из этих вопросов, то предлагаемый Лабораторией скоринга программный сервис будет Вам интересен.

ДИСКУССИОННАЯ ПАНЕЛЬ

17:00 - 18:00

«ТЕХНОЛОГИИ ВЫДАЧИ ЗАЙМОВ и СБОРА ПЛАТЕЖЕЙ»

Модератор — Герасев Александр, генеральный директор, «еКапуста».

• Горохов Михаил, директор по работе с клиентами, «Золотая Корона – Сервисы для МФО». Доклад: «Золотая Корона»: комплекс сервисов для МФО».
• Поликарпов Сергей, менеджер по развитию сервисов для МФО, QIWI. Доклад: «Потенциал технологий QIWI: не только платежи, но и новый формат лидогенерации для МФО».

Будущее финансового сектора – за высокотехнологичными многофункциональными продуктами, за новыми идеями и современными сервисами. «Золотая корона – Сервисы для МФО» — это комплексные и эффективные IT-решения, разработанные с учетом специфики микрофинансовых организаций. Основной бизнес-процесс, который может быть автоматизирован в сотрудничестве с «Золотой Короной»  – выдача и погашение займов. Хотите узнать, как снизить издержки? Как обеспечить удобство и оперативность обслуживания клиентов и повысить число повторных обращений? Для вас интереснейший доклад о последних платежных технологиях.

• Семенов Арсений, директор по маркетинговым продуктам, E-moneynews.ru. Тема доклада уточняется.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СЛОВО ОРГКОМИТЕТА, ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ, ШАМПАНСКОЕ

18:00 - 18:30

Неформальное общение и розыгрыш призов в номинациях:

• «Лучший спикер Форума»
• «Самый активный участник мероприятия»